# Варочная панель Ardo ведёт себя странно, но это не поломка

> Некоторые особенности работы варочной поверхности Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, уходом или условиями…

Некоторые особенности работы варочной поверхности Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, уходом или условиями использования. Автоматическое отключение, отсутствие реакции при неподходящей посуде, включённая блокировка и остаточное тепло не всегда требуют ремонта. Сначала проверьте перечисленные ниже ситуации и выполните только безопасные действия, доступные без вскрытия поверхности и без инструментов.

## Почему так бывает

- **Отсутствие посуды с содержанием железа.** Используйте посуду с содержанием железа. Проверка выполняется вручную.
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства. Результат можно проверить вручную.
- **Применение несоответствующего герметика.** В этом случае необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Такая ситуация требует ручной проверки мастером.
- **Использование неподходящей посуды.** Используйте подходящую посуду. Соответствие посуды можно проверить вручную.
- **Функция «Stop & Go» продлится более 10 минут.** Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками. Проверка выполняется вручную.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам. Это можно проверить без инструментов.
- **Удар или падение посуды.** Аккуратно обращайтесь с посудой. Состояние поверхности проверяется вручную.
- **Недосмотр в процессе приготовления.** Следите за процессом приготовления. Дополнительная проверка выполняется вручную.
- **Нагрев пустой посуды.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Такая ситуация требует ручной проверки.

Если после безопасных действий особенность работы сохраняется, не разбирайте варочную поверхность самостоятельно. Передайте её на проверку специалисту.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это относится к нормальной работе. Ничего делать не нужно.
- **Отсутствие кастрюли на конфорке.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Эти особенности сами по себе не означают, что варочная поверхность неисправна. Важно соблюдать условия использования посуды, следить за процессом приготовления и учитывать работу штатных функций.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, связанных с посудой, её размещением, чисткой, ударом или падением, нагревом пустой посуды и работой функции «Stop & Go». При необходимости специалист уточнит, подходит ли используемая посуда и какое чистящее средство применялось.

Если причиной может быть применение несоответствующего герметика, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или пытаться менять герметик не следует: такие действия относятся к работе специалиста и требуют ручной проверки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Ardo. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Гражданская, 17/8. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).