Некоторые особенности работы стиральной машины Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, условиями эксплуатации или выбранной программой. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже причины. Все действия владельца безопасны: не требуют вскрытия корпуса и использования инструментов.

Почему так бывает

  • Заливной шланг подключён к горячей воде. Подключите его к крану холодной воды.
  • Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
  • Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
  • Дверца открыта или закрыта неплотно. Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
  • Выбран режим для деликатных тканей. Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
  • Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи. Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
  • Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
  • Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
  • Машина ожидает действия пользователя. Нажмите любую кнопку на панели управления.
  • Экономичный режим часто используется при низкой температуре. Не используйте экономичный режим слишком часто.
  • Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани. Выберите низкую скорость отжима.
  • Есть опасность замерзания в помещении. Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

Когда это норма

  • До окончания программы осталось более 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
  • Результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
  • Активна детская блокировка. Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
  • Засор домашнего дренажа. Прочистите слив в доме.
  • Завершена сушка, но бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

Что сделает мастер

Мастер подключит заливной шланг к холодной воде. Если открыта дверца Add Door, сначала поставит стирку на паузу и закроет дверцу. При температуре выше 70 °C мастер не будет отключать машину, а дождётся безопасного снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».

При открытой или неплотно закрытой дверце мастер плотно её закроет и запустит машину кнопкой «Старт/Пауза». При выбранной деликатной программе установит подходящий режим стирки. Если загрузка недостаточна, добавит бельё для достаточной загрузки — желательно не менее четырёх вещей.

При активном отложенном старте мастер отменит задержку или дождётся запуска. Если отжим отключён, выберет необходимую скорость. Когда машина ожидает действия пользователя, нажмёт любую кнопку панели. При высокой скорости вращения подберёт меньшую скорость отжима.

Мастер также порекомендует реже использовать экономичный режим и использовать машину только в тёплом помещении, без опасности замерзания.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.