Если стиральную машину Ardo не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, пользоваться техникой до выяснения причины не следует. Симптом может быть связан с ненадлежащей установкой, необходимостью сложной врезки в чугунную канализационную трубу, повреждением машины при транспортировке, а также с повреждением кабеля или шлангов. Отдельная причина возможна и в том случае, если параметры электрических или водопроводных сетей не подходят для данной модели.

Почему так бывает

  • Ненадлежащая установка стиральной машины

    Подключение могло быть выполнено не в соответствии с инструкцией к модели. В такой ситуации владелец может самостоятельно свериться с инструкцией и проверить установку по указанным в ней требованиям. После этого можно выполнить предусмотренный инструкцией сброс ошибки штатными кнопками машины. Если самостоятельно привести установку в соответствие с инструкцией не удаётся, потребуется помощь мастера.

    Что сделает мастер: проверит установку и выполнит её по инструкции, затем сбросит ошибку.

    Почему требуется проверка: необходимо проверить установку по инструкции.

  • Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

    Для подключения может потребоваться сложная врезка в чугунную канализационную трубу. Такие работы не относятся к самостоятельным действиям владельца.

    Что сделает мастер: квалифицированный специалист выполнит врезку в канализацию.

    Почему нужен мастер: требуется сложная врезка канализации.

  • Повреждение при транспортировке

    Если после доставки обнаружены признаки повреждения или подключить машину не удаётся из-за состояния техники, владелец может самостоятельно незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Не следует пытаться устранять последствия транспортировки самостоятельно.

    Что сделает мастер: в данном случае обращение необходимо направить продавцу или местному дилеру.

    Почему это важно: требуется обратиться к продавцу или дилеру.

  • Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели

    Не подключайте стиральную машину, если повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не соответствуют требованиям данной модели. Владелец не должен самостоятельно менять или ремонтировать кабели и шланги, а также выполнять модификацию сетей.

    Что сделает мастер: специалист выполнит подключение, при необходимости проведёт модификацию сетей или заменит повреждённые кабели и шланги.

    Почему нужен специалист: требуется специалист для подключения и замены.

Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная норма не указана. Если подключение невозможно, сначала необходимо определить причину и выбрать безопасный вариант действий.

Что сделает мастер

Специалист проверит установку стиральной машины Ardo по инструкции и при необходимости выполнит её, после чего сбросит ошибку. Если требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, мастер поручит эту работу квалифицированному специалисту или выполнит её в рамках подключения. При повреждении кабеля или шлангов специалист заменит их, а при несоответствии параметров сетей выполнит необходимую модификацию.

Если причиной стало повреждение при транспортировке, следует незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Если кабель или шланги повреждены либо параметры сетей не подходят для модели, стиральную машину подключать нельзя: такие работы должен выполнять специалист.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.