# Духовой шкаф Ardo ведёт себя странно, но это не поломка — что делать

> Некоторые особенности работы духового шкафа Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, размещением продуктов, температурой или…

Некоторые особенности работы духового шкафа Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, размещением продуктов, температурой или условиями эксплуатации. Перед обращением в сервис проверьте доступные настройки и установку элементов без разборки прибора и применения инструментов.

## Почему так бывает

- **Полки установлены неправильно.** Установите полки по направляющим согласно инструкции. Это проверяется вручную.
- **Неподходящий режим, температура, уровень установки или неверно настроенная программа.** Проверьте режим, температуру, уровень установки и настройку программы. Такая проверка выполняется вручную.
- **Используется температура, отличная от указанной в рецепте.** Дважды проверьте температуру. Причина определяется ручной проверкой.
- **Закончилась вода в контейнере.** Налейте еще 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставьте контейнер обратно в соответствующий отсек.
- **Чрезмерный перегрев.** Убавьте температуру. Проверка выполняется вручную.
- **Слабый уровень нижней температуры.** Поместите противень на уровень ниже.
- **Низкая температура.** Попробуйте увеличить температуру.
- **Неправильно выбрана полка для приготовления.** Поместите противень на уровень ниже.
- **Продукты расположены слишком близко к нагревательным элементам.** Кладите продукты на нужный уровень в камере.
- **Слишком большое количество продуктов.** Готовьте меньшими порциями или увеличьте время.
- **Температура слишком высокая или время слишком большое.** Отрегулируйте температуру или время приготовления.

## Когда это норма

- Неплотная дверца, пиролиз на горячей духовке, разовый перегрев, скачок света, мокрая панель, сбитые часы, включенная блокировка или режим «Демо» могут быть бытовой причиной особенности работы. Устраните бытовую причину и выполните сброс.
- Отключение электропитания также может объяснить изменение работы прибора.
- При первом использовании возможен первоначальный прогрев для удаления посторонних веществ и запахов.
- На нагревательных элементах могут присутствовать изоляционные материалы. Перед первым использованием включите духовой шкаф без продуктов на 45 минут, установив максимальную температуру, и хорошо проветрите помещение.
- При нормальной работе доступные части духового шкафа сильно нагреваются. Не допускайте детей близко к прибору.

## Что сделает мастер

Если безопасная ручная проверка не помогает, мастер проверит полки, режим, температуру, уровень установки и настройку программы, а также оценит размещение противня и продуктов. Для указанных причин применяются следующие действия: полки устанавливаются по направляющим согласно инструкции; проверяются режим, температура, уровень установки и настройка программы; повторно проверяется температура, указанная в рецепте; в контейнер добавляется еще 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи; при чрезмерном перегреве температура убавляется; противень перемещается на уровень ниже; при низкой температуре она увеличивается; продукты размещаются на нужном уровне; приготовление выполняется меньшими порциями или с увеличенным временем; температура или время приготовления регулируются.

Такая проверка проводится вручную, без самостоятельного вскрытия духового шкафа и ремонта его деталей.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Ardo. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Гражданская, 17/8. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).