Неприятный запах или дым из духового шкафа Ardo могут появляться по разным причинам: от загрязнений и неправильного использования до особенностей работы новой техники. Сначала проверьте доступные пользователю условия эксплуатации без разборки прибора. Если причина связана с термостатом, самостоятельный ремонт не допускается: замену выполняет специалист.

Почему так бывает

  • Герметично закрытые пластиковые окна при работе газовой духовки. Обеспечьте вентиляцию помещения. Мастер может установить приточный клапан или обеспечить вентиляцию; причина определяется ручной проверкой.
  • В духовке хранятся посторонние предметы: пакеты, обувь, губки, влажная ткань и другие вещи. Не храните их внутри рабочей камеры. Мастер проверяет это вручную.
  • Неприкреплённая пергаментная бумага. Закрепляйте пергаментную бумагу в принадлежностях. Проверка выполняется вручную.
  • Грубые загрязнения в рабочей камере. Удалите доступные грубые загрязнения из рабочей камеры. Мастер также устанавливает причину при ручной проверке.
  • Металлическая посуда в микроволновой печи. Не используйте металлическую посуду. Причина выявляется при ручной проверке.
  • Сушка продуктов и одежды, подогрев компрессов, обуви, губок, влажной ткани и подобных предметов. Не используйте прибор для этих целей.
  • Нагрев блюд, содержащих алкоголь. Соблюдайте осторожность при нагреве таких блюд.
  • Приготовление пищи на гриле без воды в жаровне. Залейте в жаровню 1–2 стакана воды.
  • Слишком высокая температура жарки. Понизьте температуру нагрева. Если причиной является неисправность термостата духового шкафа, его замену выполняет специалист.
  • Неправильно установленные решётка для жарки и поддон для сбора жира. Понизьте температуру нагрева и установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие.
  • Длительное хранение продуктов в закрытой рабочей камере. Не храните продукты в закрытой рабочей камере в течение длительного времени.
  • Использование адаптера или удлинителя. Не используйте адаптер или удлинитель.

Когда это норма

  • Новая техника. Запах может быть характерен для новой техники. При первом использовании обеспечьте надлежащую вентиляцию.
  • Процесс очистки. Запах может появляться во время очистки.
  • Сжигание жировых загрязнений под воздействием высоких температур. Используйте кухонную вытяжку.
  • Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий при приготовлении. Это нормальная работа прибора.
  • Дым и пары при самоочистке. Хорошо проветрите помещение.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку условий эксплуатации и состояния духового шкафа. При необходимости он установит приточный клапан или обеспечит вентиляцию, проверит рабочую камеру, размещение предметов и принадлежностей, а также правильность установки решётки и поддона для жира. Если причиной окажется неисправность термостата, мастер понизит температуру нагрева и выполнит замену термостата. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять детали самостоятельно: такие работы выполняет специалист.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.