# Духовой шкаф Ardo потемнел или изменил цвет — причины и что делать > Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Ardo может быть связано с условиями эксплуатации, контактом материалов и уходом за… Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Ardo может быть связано с условиями эксплуатации, контактом материалов и уходом за поверхностями. Внешний вид деталей также может изменяться при попадании фруктовых соков, наличии остатков пищевых продуктов и воздействии высоких температур. Чтобы определить причину, сопоставьте ситуацию с перечисленными ниже случаями и рекомендациями. ## Почему так бывает ### Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью При работе с деталями из нержавеющей стали соблюдайте меры предосторожности. Это действие можно выполнить самостоятельно, без вскрытия духового шкафа и без инструментов. Мастер при необходимости проводит ручную проверку соблюдения мер предосторожности. ### Контакт алюминиевой фольги со стеклом Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом. Проверьте, не соприкасается ли фольга со стеклянной поверхностью, и исключите такой контакт. Самостоятельная проверка выполняется визуально, без разборки и инструментов. Мастер также оценивает этот фактор при ручной проверке. ### Неправильный уход или использование неподходящей посуды Регулярно чистите поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. Пользуйтесь подходящей посудой и не применяйте средства, не предусмотренные инструкцией. Эти действия владелец может выполнить самостоятельно: они не требуют снятия панелей, вскрытия корпуса или применения инструментов. Мастер проверяет состояние поверхности вручную. ## Когда это норма Изменение цвета или внешнего вида деталей может быть связано с нормальными условиями эксплуатации: - **Нормальная работа:** следуйте рекомендациям по эксплуатации. - **Попадание фруктовых соков:** используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу. - **Остатки пищевых продуктов:** удалите их лимонной кислотой. - **Высокие температуры:** дополнительных действий не требуется. - **Неправильное использование:** соблюдайте осторожность. Для ухода используйте только рекомендации инструкции и фирменные средства. Пятна от фруктовых соков удаляйте сразу, а остатки пищевых продуктов — лимонной кислотой. При работе с поверхностями и посудой соблюдайте осторожность, не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом. ## Что сделает мастер Мастер проведёт ручную проверку причин изменения цвета или внешнего вида деталей. Он проверит соблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, наличие контакта алюминиевой фольги со стеклом, а также правильность ухода и использования посуды. По результатам ручной проверки специалист сопоставит состояние поверхности с указанными условиями эксплуатации и рекомендациями. До обращения в сервис можно самостоятельно проверить только доступные условия: исключить контакт фольги со стеклом, соблюдать меры предосторожности при работе с нержавеющей сталью, очистить поверхность согласно инструкции фирменными средствами, удалить пятна от фруктовых соков сразу и остатки пищевых продуктов лимонной кислотой. Если внешний вид деталей продолжает изменяться, обратитесь к мастеру для ручной проверки. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- Ardo. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Гражданская, 17/8. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).